EatLive

Chi siamo

Tecnologia e persone al fianco del tuo locale, dal 2023.

Siamo un team di Mendrisio. Ci occupiamo del digitale di take away e pizzerie: ordini online, cassa, clienti e assistenza. Seguiamo ogni locale uno per uno, soprattutto in Ticino.

Missione

La nostra missione

Dare al tuo locale il valore che merita, aiutarlo a crescere e liberarti dal pensiero della tecnologia.

Il tuo locale merita di più.

I take away e le pizzerie del Ticino, fatti da persone che ci mettono il cuore, meritano gli stessi strumenti delle grandi catene. Il prodotto locale merita di arrivare a più persone.

Più clienti. Più valore a ogni ordine.

Più clienti che ti ordinano, scontrini più alti, meno tempo perso al telefono. Ti portiamo solo strumenti che danno risultati, non complicazioni.

Tu pensi al locale. Noi al digitale.

Le grandi catene hanno interi reparti che se ne occupano ogni giorno. Tu hai noi: seguiamo il digitale al posto tuo, dall’inizio alla fine. Non devi capire di programmi, aggiornamenti o piattaforme, ti basta fare bene il tuo lavoro.

Due persone al bancone di un locale, al lavoro insieme sul portatile — Sempre al fianco dei clienti

Gilles Wasser, fondatore di EatLive — Gilles WasserFondatore di EatLive

Il fondatore

Chi c’è dietro

Mi chiamo Gilles Wasser e ho fondato EatLive. Da cinque anni sto dietro ai problemi di take away e pizzerie, soprattutto qui in Ticino, e ho deciso di fare qualcosa di concreto.

La storia è quasi sempre la stessa: si lavora tantissimo, a volte più di prima, e a fine mese resta meno in tasca. E il lavoro non finisce quando spegni il forno: ci sono acquisti, bollette, fornitori, personale.

Non siamo quelli che ti vendono il programma e poi spariscono. Siamo sempre al fianco dei clienti: al telefono, in chat, e di persona quando serve.

EatLive cresce da tre anni in Ticino con una squadra di ragazzi giovani che parlano la tua lingua e ti rispondono davvero. Tu pensa a cucinare, al digitale ci pensiamo noi.

Cosa siamoCosa non siamo

Il tuo partner tecnologico.Un servizio di consegna a domicilio.

Ti diamo gli strumenti per gestire ordini, cassa e clienti con il tuo marchio, e ti affianchiamo nel tempo. Il rapporto con i clienti resta tuo.

Non abbiamo fattorini e non tratteniamo percentuali sui tuoi ordini. I fattorini e i clienti restano tuoi: noi ti diamo la tecnologia e il supporto.

Persone, prima che software.Una multinazionale.

Ti segue un gruppo di ragazzi giovani, che conosci per nome. Per noi non sei un cliente da gestire, ma una persona con cui far crescere il locale.

Non siamo una multinazionale che ti tratta come un numero.

Specialisti dei take away e delle pizzerie.Un’agenzia web per tutti.

Lavoriamo solo con take away e pizzerie, perché hanno ritmi, problemi e potenzialità tutti loro. Sappiamo cosa succede il venerdì alle 19:30, con il forno pieno e il telefono che non smette di suonare.

Non siamo un’agenzia web che fa siti per tutti, dall’imbianchino al dentista.

Presenti, dall’inizio alla fine.Un programma venduto e basta.

Sopralluogo, installazione e avvio li segue Gilles di persona, dalla A alla Z. Poi ci trovi 7 giorni su 7, anche il venerdì sera. Per riuscirci prendiamo pochi locali al mese: troppi clienti abbassano la qualità.

Non ti vendiamo un programma per poi sparire: restiamo con te dopo l’installazione. Non ti rispondiamo il lunedì se hai un problema il venerdì sera.

Chiari sui costi.Costi extra a ogni richiesta.

Un piccolo contributo per preparare tutto, poi un canone mensile che copre assistenza e manutenzione. Nessuna commissione sui tuoi ordini, nessuna fattura extra ogni volta che chiedi qualcosa.

Non ti chiediamo cifre folli all’inizio per poi farti pagare ogni singola richiesta.

Sempre un passo avanti, per te.Un sistema che ti impone di cambiare.

Il tuo sistema non invecchia: le novità che proviamo e scegliamo arrivano nel tuo locale da sole, senza costi extra.

Non ti chiediamo di cambiare il tuo modo di lavorare: la tua pizza resta la tua.

Perché lo facciamo?

Due numeri raccontano cosa sta cambiando intorno ai locali. Il terzo racconta noi.

565: Attività chiuse
Attività della ristorazione fallite in Svizzera nei primi cinque mesi del 2026. Non hanno chiuso perché cucinavano peggio: il mercato è cambiato.
81%: Clienti che non telefonano
Dei giovani tra i 22 e i 37 anni sente ansia prima di fare una telefonata. Sempre più spesso non chiama: ordina dal telefonino.
100%: Il nostro impegno
Evitare che nei prossimi anni altri locali chiudano solo perché non sono riusciti a fare il passaggio alla tecnologia e al digitale.